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L’assistance répond sur WhatsApp, par e-mail et sur Telegram, sans formulaire ni file d’attente.
En bref — Un message utile mentionne l’appareil, le lecteur installé et le comportement observé. Ne transmettez jamais vos accès complets dans une conversation.
Coordonnées
Trois façons de nous joindre
- WhatsApp+44 7851 589330Réponse la plus rapide, 24 h/24 et 7 j/7.
- E-mailmediaspelaretv@gmail.comPour une demande écrite ou une pièce jointe.
- Telegramt.me/mediaspelaretvAlternative si vous n’utilisez pas WhatsApp.
Avant d’écrire
Trois informations qui font gagner du temps
- 1
L’appareil
Marque, modèle et système : un téléviseur Samsung de 2019 et un boîtier Android récent n’appellent pas les mêmes vérifications.
- 2
Le lecteur
Le nom de l’application utilisée et, si vous l’avez, sa version. Les réglages diffèrent nettement d’un lecteur à l’autre.
- 3
Le comportement observé
Le message affiché, le moment où il apparaît, et s’il concerne une chaîne ou toutes les chaînes.